Champ d'application

Les présentes conditions générales (CGV) régissent la relation commerciale entre FELICANI+ et leurs clients. FELICANI+ peut modifier ces termes et conditions à tout moment. En particulier, les modifications de prix sont réservées.

Commande / conclusion du contrat
La commande effectuée par l’acheteur est non annulable. La commande est finalisée en cliquant sur le bouton «COMMANDER». Le risque est transféré à l’acheteur lorsque les marchandises sont expédiées par FELICANI+. Tout changement de prix, de couleur et de modèle est expressément réservé.

Transport / livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande. L’envoi s’effectue via notre partenaire d’expédition et est livré directement à votre adresse.

Frais de port
Les frais de port sont facturés au forfait de CHF 8.90 par paquet.  

Si des articles individuels sont épuisés à bref échéance, nous contacterons le client au sujet des livraisons partielles Dans le cas où nous ne pouvons pas livrer le produit commandé parce que nous n’avons pas été livré, sans faute de notre part, nous pouvons résilier le contrat.

Toutes les commandes sont généralement traitées dans les 48 heures. Si la marchandise est disponible, vous recevrez votre commande dans les 4-8 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction du mode de paiement sélectionné et en raison des jours fériés.

L’enlèvement direct des marchandises commandées peut être organisé après consultation sur la disponibilité des articles.

Paiement (particuliers / revendeurs / éleveurs)
Les marchandises sont réglées par carte de crédit (Visa ou Mastercard, Postfinance, Twint, PayPal).

Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA légale.

Réserve de propriété
FELICANI+ conserve la propriété de l’article acheté jusqu’à ce que dernier soit payé et livré.

Échange / réclamations
Ouvrez votre livraison dès réception et vérifiez que le contenu est complet Les échanges ou réclamations ne peuvent être effectués que dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. En cas de livraison incorrecte des marchandises, FELICANI+ prend en charge les frais d’envoi de la marchandise manquante. En cas de marchandise défectueuse, le client supporte les frais de retour.

Sécurité et protection des données
Les données qui nous sont transmises sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont pas transmises à des tiers.

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire. FELICANI+ n’assume aucune responsabilité en cas de perte de données.

Lieu d’exécution, for juridique et système juridique

Le for juridique est en Suisse dans le canton de Vaud.